E-tickets

Kaarten kopen

Kies de voorstelling waarvoor u kaarten wilt kopen via de agenda. Voeg nu een of meer kaarten aan uw boodschappenmandje toe. In een en dezelfde bestelling kunnen kaarten voor meerdere voorstellingen worden gekocht. Om uw bestelling af te ronden klikt u op “Naar de kassa”. Controleer de bestelling voordat u deze bevestigt. Daarna betaalt u de kaarten online.

Als de betaling gelukt is ontvangt u de kaarten binnen 15 minuten automatisch in uw mailbox in de vorm van e-tickets. De e-tickets zijn als bijlage in PDF-formaat opgenomen. Heeft u meerdere kaarten gekocht, dan bestaat de bijlage uit meerdere pagina’s.

Voor het bekijken en printen van de e-tickets heeft u een programma voor het bekijken van PDF-documenten nodig. Gebruik bijvoorbeeld Adobe Reader of Foxit Reader. Print de e-tickets in kleur of zwart/wit op het originele formaat. Controleer of de tickets in goede kwaliteit zijn afgedrukt.

Profiel aanmaken

Als u vaker bij ons tickets koopt kunt u eenmalig een profiel aanmaken.
Vul uw e-mailadres in en kies een wachtwoord. Bent u Vriend van Filmhuis De Spiegel, geef dit dan aan op het formulier en vul uw pasnummer en postcode in.
Na bevestiging van het formulier ontvangt u een e-mail met een link voor het activeren van uw profiel. Klik op de link om uw profiel te bevestigen.

U kunt nu inloggen en kaarten kopen.

Wachtwoord vergeten?

Als u uw wachtwoord vergeten bent, dan kunt u het wachtwoord opnieuw instellen. Vul het e-mailadres in dat u heeft gebruikt bij het aanmaken van uw profiel. U ontvangt dan een e-mail met een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. Na het klikken op die link ontvangt u een e-mail met uw nieuwe wachtwoord. U kunt nu weer inloggen. Wijzig eventueel het willekeurig gegenereerde wachtwoord.

Geen e-tickets ontvangen?

Uw e-tickets ontvangt u automatisch in uw mailbox nadat de betaling is verwerkt. Soms duurt het verwerken van de betaling wat langer. Heeft u na een dag nog geen e-tickets ontvangen, controleer dan of de e-mail misschien in de spam-folder terecht is gekomen. De e-tickets worden naar het e-mailadres gestuurd dat is ingesteld in uw profiel. Controleer het e-mailadres en wijzig het eventueel via deze pagina.

E-tickets kwijt?

Bent u de e-mail met e-tickets kwijt, dan kunt u deze opnieuw opvragen via uw bestelhistorie. Klik op “Details” bij de juiste bestelling en kies voor “E-tickets opvragen”. U ontvangt dan binnen 15 minuten de tickets in uw mailbox.

Waarom kan ik online geen tickets meer reserveren?

In het verleden zijn gereserveerde bioscooptickets vaak wel online geboekt, maar deze werden in de praktijk lang niet altijd opgehaald. Daarom is besloten om alleen nog de mogelijkheid tot kopen te behouden. Op deze manier is de teleurstelling kleiner en de kans groter dat de beste plaatsen aan tevreden bezoekers worden verkocht.

Wilt u gebruik maken van groepskorting (vanaf 5 personen), dan kunt u (drie dagen voor de voorstelling) contact opnemen via mail of het algemene telefoonnummer.

Telefonisch reserveren

Het is mogelijk tickets te reserveren. U kunt dan telefonisch contact opnemen tijdens kantoordagen (maandag t/m donderdag) tussen 10.00 en 17.00, via 045-5118178. Indien wij niet bereikbaar zijn, laat dan uw naam en telefoonnummer achter in de voicemail, dan bellen wij u zo spoedig mogelijk terug.